Esta semana se cumplen dos meses de la fecha límite para renovar y reclamar la nueva cédula de ciudadanía y muchos bogotanos aún no se acercan a reclamar su nuevo documento de identidad. A la fecha hay, todavía, 390 mil 406 cédulas de ciudadanía listas para ser reclamadas por sus titulares en las Registradurías Auxiliares y en los 9 CADES y Supercades de Bogotá.

Las estadísticas evidencian el esfuerzo realizado por la entidad para entregar los documentos de identidad a los ciudadanos en estos últimos meses, teniendo en cuenta que continúa el proceso de producción de cédulas y diariamente se envían nuevos documentos a todas las sedes de la Registraduría Nacional.

Los lugares de Bogotá donde hay mayor concentración de cédulas de ciudadanía pendientes por ser reclamadas son la Registraduría de Teusaquillo con 60 mil 137 cédulas, el Supercade de Suba con 28 mil 471, el Supercade de Servitá con 27 mil 58 y el Cade de Kennedy 26 mil 428.

Además de las 390 mil 406 cédulas que hoy hay pendientes por reclamar en Bogotá, en las distintas sedes de atención al público ubicadas en la capital del país hay un total de 74 mil 494 tarjetas de identidad, cifra superior a la registrada hace siete meses, cuando había 65 mil 459 tarjetas listas para ser reclamadas por jóvenes entre 14 y 17 años.

Si ya verificó si su cédula de ciudadanía está lista para ser reclamada, en la línea gratuita 01-8000-521112, en el 3578240 para Bogotá, puede solicitar el servicio de envío a domicilio de la cédula a la casa u oficina. Si la cédula ya entró al proceso de fabricación o ya fue producida, al hacer la llamada se habilitará una opción para solicitar el servicio voluntario de entrega a domicilio, el cual tiene un costo de $20.000 que se cancelan en el momento de la entrega del documento.

Por el contrario, si tramitó su cédula hace más de un mes y al hacer la consulta por teléfono o Internet recibió el mensaje “su solicitud de documento no se encuentra en trámite”, debe llamar al 3830030 en Bogotá o al 01 8000 522010 para que el Grupo Elite atienda su caso particular.